Web design tarkoittaa verkkosivujen suunnittelua, usein nimenomaan muotoilun ja ulkoasun kannalta. Verkkosivujen ollessa yrityksen käyntikortti, kannattaa verkkosivujen ulkoasuun kiinnittää riittävästi huomiota. Hyvä ulkoasu on värimaailmaltaan yhteensopiva, eri elementit kuten painikkeet ja tekstiruudut ovat selkeästi ryhmitelty ja sijoitettu ja sivuston rakenne on toimiva. Hyvän web designinin myötä sivusto on helppo, nopea ja selkeä käyttää, jolloin käyttäjä löytää nopeasti etsimänsä – tai sen, jonka haluat elinkeinonharjoittajana potentiaalisen asiakkaan löytävän.
Markkinointivälineenä internetsivuille saat huomattavasti enemmän materiaalia halvemmalla kuin esimerkiksi lehti-ilmoitukseen tai televisiomainokseen. Tästä syystä tieto tulee olla oikein ja houkuttelevasti aseteltu. Pohjois-Karjalan ELY-keskuksen Osaamista yrityksille-verkkosivusto on hyvä esimerkki siitä, miten edullinen tila on käytetty hyödyksi ja informaatio on jaoteltu selkeän sivustorakenteen avulla. Jos varsinainen tuote ja toiminta ovat verkossa, kuten esimerkiksi verkkokasinoilla ja -kaupoilla, kannattaa ajanmukaiseen ulkoasuun panostaa. Selkeän sivustorakenteen CasinoEuro toimii myös visuaalisessa mielessä. Värimaailma on yhtenäinen ja jokainen pikseli on hyödynnetty, mutta onnistuneen web designin myötä sivusto ei näytä kuitenkaan sekasotkulta.
Värimaailman suhteen tulee muistaa luettavuuden ohella kohderyhmä. Toisaalta visuaalinen ilme myös virastojen osalta on vapautunut, joten värien käyttäminen ei kuitenkaan johda automaattisesti vakavastiotettavuuden menettämiseen. Kohderyhmän huomioiva ja värimaailmaltaan nykyaikainen Lapsellekaveri.fi tavoittaa kohdeyleisönsä. Hakukoneoptimoinnin näkökulmasta sivustolla on panostettu myös rakenteeseen: tieto ei ole hakukoneilta piilossa kuvissa, otsikot, aliosoitteet ja meta-tiedot ovat asianmukaisesti määritelty. Kuvat ja muut tiedostot on myös nimetty kuvaavasti ja niille on lisätty kuvatekstit. Vaikka toiminta olisikaan designin tai muotoilun ympärillä, kuten PP Interior Design-sisustusliike. Edellä mainitun kaltaisilla toimialoilla web design on erinomaisen tärkeää, mutta niin myös muilla aloilla. Kuten mainittua, toimii verkkosivusto omistajansa käyntikorttina; niin hyvässä kuin pahassakin.
Käyttäjä ei usein kiinnitä web designiin huomiota, ellei se ole poikkeuksellisen huono. Kehityksen myötä standardit ja odotukset nousevat jatkuvasti, joten verkkosivun ylläpitäjänä kannattaa seurata alan uusia tuulia. Kehno web design karkottaa asiakkaan, mutta hyvä web design saattaa jäädä huomiotta. Silloin se toimii toivotunlaisesti.